英國下令Google在六個月內讓搜尋排名更公平

英國競爭與市場管理局（CMA）下令Google在六個月內全面改革其搜尋排名實務，要求該公司使用客觀、非歧視性的標準，並在影響企業能見度的變更實施前，提前通知他們。

CMA數位市場執行總監威爾·海特表示：「搜尋是英國企業接觸客戶的重要門戶，更清晰、可預測且更透明的排名系統，可為企業提供更大的擴張與投資空間。」

該監管機構根據英國的數位市場競爭制度，提出了兩項行為要求。公平排名規定適用於自然搜尋結果，包括AI Overviews中顯示的結果，但不包含贊助廣告。另一項資料可攜性要求，將Google現有的英國資料可攜性API置於正式的法律基礎上，賦予英國用戶與歐盟《數位市場法》相當的權利，並使第三方能夠利用Google搜尋資料建置產品。Google必須在三個月內遵守資料可攜性規定。

這些規則針對的是Google在英國搜尋市場的主導地位——該公司在英國搜尋查詢中的佔比超過90%。Alphabet旗下的Google已依據去年生效的《數位市場、競爭與消費者法》，被認定在搜尋與搜尋廣告領域具有策略性市場地位。CMA也已將Apple和Google的行動平台列入監管範圍，並於近期針對微軟的商業軟體生態系統啟動了第四項策略性市場地位調查。

公平排名要求旨在回應企業的投訴，這些企業認為Google的排名實務缺乏透明度和可預測性，導致難以規劃投資。許多企業反映，排名系統的變更往往在未充分通知的情況下實施，且當這些變更損害其能見度時，並無有效的機制可對決策提出異議。根據新規定，Google必須建立明確的程序，讓企業能夠提出疑慮並尋求解決方案。

CMA表示，資料可攜性措施可能催生新的消費者服務。第三方公司已表達興趣，希望根據用戶的Google搜尋資料開發個人化旅遊推薦、購物優惠、獎勵計畫及現金回饋機會，但需要可靠的資料存取權限。

該消息公布後，Alphabet股價週二在美國交易時段下跌2.4%，收於364.39美元，反映出投資人對監管趨嚴可能帶來的財務影響感到擔憂。根據歐洲改革中心的研究，英國上一次依據《數位市場、競爭與消費者法》實施類似的數位市場規則時，大型科技平台的監管負擔導致受影響服務的合規成本增加約占年收入的10%至15%。

Google表示，其排名系統「公平、透明，並能顯示最相關、最高品質的結果」。一位公司發言人表示，Google仍致力於保護其系統的完整性，並將繼續與CMA合作。該公司曾在3月表示，正在開發新的搜尋控制功能，以回應英國競爭主管機關提出的疑慮。

英國的做法與歐盟的監管趨勢一致，歐盟的《數位市場法》已迫使Google及其他大型平台改變其運作方式。CMA決定強制要求與歐盟相當的資料可攜性權利，顯示即使在脫歐後，英國仍在將其數位監管框架與布魯塞爾保持一致，為同時在兩個市場運營的全球科技公司創造更一致的合規環境。

CMA表示，將透過定期報告以及與企業和其他利害關係人的溝通，來監控Google的合規情況。必要時可能推出額外措施，特別是在搜尋技術隨著AI驅動功能持續演進的情況下。該監管機構表示，預計夏季將有更多與數位市場監管相關的行動。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。