Meta AI 部門員工形容 6,500 人團隊的工作「令人靈魂枯竭」

Meta 旗下 6,500 人的應用 AI 部門已成為員工不滿的引爆點，因為該公司激進的人工智慧布局與裁員、重複性工作以及日益低落的士氣發生衝突。

Meta Platforms Inc. 在人工智慧領域稱霸的雄心壯志正面臨內部阻力，其 6,500 人的應用人工智慧部門員工形容這份工作「令人靈魂枯竭」，且與他們原本的職責脫節。

「你突然間生活完全失去了目標，幾乎不與任何人互動，每週就只有這些任務，」一名員工在接受 WIRED 採訪時表示，因擔心遭到報復而要求匿名。

該部門成立於 3 月，旨在支援 Meta 的超級智慧實驗室，負責指派工程師為 AI 模型評估生成謎題與測試案例，而非打造面向客戶的產品。根據報導，這次重組伴隨著裁員，影響約 8,000 名員工，占總人力的 10%。超過 1,600 名員工連署請願，反對一項為 AI 訓練目的而監控公司裝置上點擊與按鍵操作的計畫。

這起動盪恐將威脅 Meta 在戰略關鍵的 AI 部門留住人才的能力，因為包括 OpenAI、Google 和 Anthropic 在內的競爭對手正競相招聘工程師。Meta 產品長 Chris Cox 在一次內部會議中將近期的環境形容為「殘酷」，而執行長馬克·祖克柏則在備忘錄中承認公司在重組過程中「犯了錯」。

一場弄巧成拙的黑客松

祖克柏試圖透過一場原訂於 7 月 14 日至 16 日舉行的公司級 AI 黑客松來重建士氣，但結果適得其反。員工在 WIRED 取得的內部訊息中表達強烈反彈。「我光是維持團隊正常運作就已經忙不過來了，」一名員工寫道。「我沒有動力參加，更別說有時間去做這件事。」

另一名員工寫道，黑客松的成果並不會計入績效考核，讓參與感覺像是額外的負擔。「員工被要求用更少的支援承擔更多的工作，而他們的同事卻在被裁員，」該員工表示。數十名同事對一張靈感來自喜劇電影《全家就是米家》的迷因圖按了笑臉與讚，圖上寫著：「你們大家還有時間搞黑客松？」

AI 競賽的代價

Meta 的這股動盪，反映了科技產業在圍繞 AI 重組人力時所面臨的更廣泛挑戰。技術長 Andrew Bosworth 在 4 月的一份備忘錄中告訴員工，公司設想一個未來是「我們的 AI 代理主要負責執行工作，而我們的角色是指導、審查並協助它們改進」——這一願景讓部分員工開始質疑自己在組織中的定位。

對投資人而言，這場士氣危機帶來了切實的風險。Meta 正投入數十億美元於 AI 基礎設施，包括 Nvidia Corp. 的 H100 GPU，用以打造從 AI 助理到智慧眼鏡等產品。如果公司無法留住開發這些產品所需的工程師，這筆投資的回報可能受到影響。Meta 股價一直受到 AI 題材的支撐，但內部失能可能會拖慢產品時程並增加人事流動成本。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。