eDreams ODIGEO 攜手 Visa 以 AI 代理支付 橫跨四大旅遊品牌

AI 代理現在可以在 eDreams ODIGEO 的平台上預訂並支付機票，這家旅遊訂閱公司整合了 Visa 的安全交易協議，成為旅遊業首批正式部署代理商務（Agentic Commerce）的案例之一。

eDreams ODIGEO 整合了 Visa 的 Trusted Agent Protocol，讓 AI 助手能夠在其四大品牌中完成旅遊購買，實現從 AI 輔助瀏覽到自主代理商務的轉型。這家總部位於巴塞隆納的公司，每天透過其專有 AI 平台處理超過 60 億次預測，為其 800 萬 Prime 訂閱用戶提供個人化服務。

「AI 代理在人們發現產品的過程中已經扮演越來越重要的角色，但直到目前為止，這些旅程往往在支付環節就戛然而止，」Visa Europe 產品與解決方案主管 Mathieu Altwegg 表示。「我們現在與 eDreams ODIGEO 等合作夥伴共同實現的是，讓這些互動能夠持續到完成購買——讓商家能夠安全地完成這些旅程——從而開闢一條客戶可以進行交易的全新渠道。」

eDO 使用 Visa 的 Agentic Directory 來區分經過驗證的 AI 代理與未經驗證的流量，而客戶銀行則透過 Visa Payment Passkeys 進行支付授權——這是一種於 2024 年 5 月推出、透過臉部或指紋掃描確認身份的生物識別認證工具。該整合涵蓋 eDO 的四大旅遊品牌：eDreams、Opodo、GO Voyages 和 Travellink。Visa 於 2025 年 10 月首次發布其 Trusted Agent Protocol，並於 2026 年 6 月 10 日推出 Agentic Directory，為商家提供一個經過驗證的 AI 代理註冊系統。

此次合作使 eDO 躋身首批實現 AI 發起支付的旅遊公司之列，可能為其 800 萬 Prime 訂閱用戶開闢一條全新的客戶獲取渠道。從通用型聊天機器人到專門的旅行規劃工具，各類橫向 AI 助手如今已能超越單純推薦行程的範疇，直接執行預訂——前提是它們需在用戶設定的消費與授權規則範圍內運作。

eDO 如何奠定對話式旅遊的基礎

eDreams ODIGEO 的 AI 平台歷經十多年的開發，處理了通用型 AI 難以應對的旅遊預訂結構性複雜問題：包括 IATA 授權、財務擔保、跨多個全球分銷系統的庫存管理，以及全天候客戶支援。該公司部署了超過 100 個 Model Context Protocols（一種將 AI 模型連接至外部工具的開放標準），將其預訂引擎直接整合至大型語言模型生態系統中。

「超過十年深耕 AI 的經驗，讓我們得以為對話式旅遊時代奠定架構基礎，」eDreams ODIGEO 首席行銷官 Frédéric Esclapez 表示。「全球旅遊的結構性複雜度需要一個高度精密化的執行引擎，而我們正是透過 AI 優先的策略打造了這一切。」

這套技術基礎架構將對話式 AI 平台轉變為一個分銷渠道。雖然橫向 AI 助手在自然語言探索方面表現出色——比較航班時間、飯店地點和價格範圍——但它們過去在結帳環節便會碰壁，因為缺乏完成交易所需的支付憑證和商家授權。Visa 的協議堆疊填補了這一缺口，為商家提供了一種辨識並信任 AI 發起支付請求的方式。

代理商務對支付與旅遊業的意義

從 AI 輔助瀏覽到 AI 發起購買的轉變，代表了線上交易流程的結構性變革。Visa 高級副總裁兼北美加值服務主管 Michele Herron 曾在今年 5 月向 PYMNTS 表示，完全自主的 AI 購物代理的基礎組件已清晰可見，儘管該技術仍處於早期階段。

對於 eDO 而言，這項整合在其現有的直營與合作夥伴渠道之外，創造了一個全新的多重來源客戶獲取架構。該公司的 Prime 訂閱模式——會員每年支付會費即可享受折扣機票與飯店——將受益於任何能降低預訂流程摩擦的技術。對 Visa 來說，此次合作證明了其 Trusted Agent Protocol 和 Agentic Directory 不僅停留在概念驗證階段，而是能夠在正式生產環境中實際運作。

旅遊業因其交易金額高、搜尋參數複雜以及重複購買行為頻繁，自然成為代理商務的理想試驗場。如果 eDO 的整合在商業上證明可行，將可能加速 AI 代理支付基礎設施在其他高參與度垂直領域（如飯店、租車及活動票務）的採用。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。