亞馬遜營運21年後，停止接受Mechanical Turk新客戶

亞馬遜的 Mechanical Turk，這個曾協助訓練一整世代 AI 模型的群眾外包平台，將於下個月停止接受新客戶——這項服務的名稱本身源自一個擁有 250 年歷史、關於人工智慧的騙局，如今悄然落幕。

亞馬遜雲端運算服務（AWS）將於 2026 年 7 月 30 日起關閉 Mechanical Turk 對新客戶的服務，根據平台網站上的公告。現有用戶仍可繼續使用該服務，但 AWS 表示「沒有計劃推出新功能」，實質上已將該平台置於僅維持基本運作的生命維持狀態。

「亞馬遜內部某個人會認為繼續維持 MTurk 伺服器運作是浪費時間和資源，最終會直接拔掉插頭，」一名用戶在公告後於 Reddit 上寫道，反映出許多人認為該平台的衰落已經持續多年的普遍看法。

Mechanical Turk 於 2005 年 11 月推出——比 AWS 的核心雲端基礎設施服務還早一年——是最早的線上交易市場之一，人們在其中執行無法完全自動化的任務來賺取小額報酬：包括完成 CAPTCHA 驗證、判斷句子情緒，以及後來為 AI 訓練標註圖片和文字。這個名稱源自一臺 18 世紀的西洋棋機器人，實際上是靠隱藏在機器內部的人類祕密操作——隨著該平台與 AI 的關係變得日益複雜，這份諷刺意味也愈加明顯。

靠幾分錢運作的 AI 資料管線

在其鼎盛時期，Mechanical Turk 是無數 AI 產品背後看不見的勞動力。企業利用它來標註電腦視覺模型的訓練資料、清理自然語言處理所需的文字數據集，以及驗證搜尋結果。2018 年，AWS 正式將該平台與其機器學習服務 SageMaker 整合，將 Turk 定位為神經網路訓練中的人機協作環節。

但讓 Turk 具有吸引力的經濟模式——每項任務僅支付幾美分的報酬——同時也讓它變得脆弱。2023 年的一項分析發現，平台上 33% 至 46% 的工作者正在使用大型語言模型來完成他們的任務，形成一種「蛇咬自己尾巴」的動態：AI 被用來偽造原本應由人類提供的勞動力，而這些勞動力本該用來訓練 AI。

品質上的疑慮，加上亞馬遜開發了更為自動化的資料標註服務 SageMaker GroundTruth，讓 Turk 的持續相關性備受質疑。根據 Mechanical Turk 子版塊上的貼文，AWS 一直在未提供詳細說明的情況下關閉工作者帳戶，進一步縮小了可用的勞動力池。

Turk 的替代方案

亞馬遜現在引導客戶轉向 SageMaker GroundTruth 和第三方群眾外包服務來滿足數據標註需求。這一轉變反映了整個行業正從微任務交易市場，轉向結合自動化預標註與人工審核的受管理標註服務——這種模式能提供更快的週轉速度和更穩定的品質。

此次退場也為零工經濟最早的平台之一畫下句點，其出現時間比 Fiverr 和 Freelancer 還早好幾年。Mechanical Turk 從來不是亞馬遜的主要營收來源——該公司並未單獨披露其財務數據——但它透過提供廉價且可擴展的人力判斷，在現代 AI 系統的發展中扮演了舉足輕重的角色。

對 AI 產業而言，這個平台的落幕引發了一個連原始 Mechanical Turk 騙局都會欣賞的問題：如果人類正被當初聘請他們來訓練的 AI 所取代，那麼這個交易市場存在的意義究竟是什麼？亞馬遜的答案，似乎是選擇向前邁進。

本文僅供資訊參考，不構成投資建議。